はじめに
こんにちは。福岡県筑紫野市を拠点に活動している、片付け教育研究家の西岡 明子です。
ご提供しているサービスの中に「お部屋環境改善サービス」という実作業サービスがあります。
現在はリピートの方やご紹介の方のみご利用頂いています。
新規募集に伴い、作業実例の参考にして頂ければと思い実例とお客様の声を記事にしてみました。
お部屋環境改善サービスとは、お客様のお悩みをしっかりとヒアリングし、お客様に寄り添ったオーダーメイドの伴走型片付けサービスになります。
暮らし質がUPし、毎日がラクにになり、心穏やかになれることを目指します。
片付けにゴールはありません。生きている限り、片付けはずっと続きます。
Enjoy整理収納では、暮らしがラクになるというのは、「ご自身でストレスなく片付けられること」と考えています。
その為、西岡がずっとお客様をサポートするのではなく、ゆくゆくはご自身で片付けができるようにサポートするというのが、このサービスのゴールになります。
お客様のお悩みとご要望
＜ご依頼内容＞
引っ越しのタイミングで部屋の仕組みづくりと勉強スペース確保したい。
引っ越す前に、要、不要の判断済。
学習道具、習い事のモノの位置や仕組みづくりを子どもと一緒に取り組み、体験、経験をさせたいというご依頼。
今回の目標：学習スペースの確保と授業に困らないための定位置を決定する。
＜片付け箇所＞
子供部屋
今回のお客様は8歳のS君。その為、西岡が片付け博士に変身して訪問。
実はS君、５年前（当時3歳）にも訪問しています。
Enjoy整理収納では、最年少のお客様だったのです。
そして、今回は引越しのタイミングで再び博士としてお伺いすることになりました。
お部屋環境改善サービス（片づけキッズ大作戦！）作業内容
＜作業内容＞
12箱の段ボールを作業時間内に開封。
改めてモノを見直して頂くことで更に不要なモノの判断を下して頂きました。
S君と話し合いながら、使うモノ。残しておくモノの場所を決めていきました。
お子さんの片付けで大事なポイントは、片づけという行為を苦手と思わない関りが重要です。
できれば、やってよかった！きもちいい！という達成感を経験、体験を積み上げていくこと。
S君に苦手意識を持たせない為に、丁寧にヒアリングし、S君が納得いくように作業を進めました。
完成には、もう少しかかりますが、西岡（片付け博士）が帰った後もご自身で作業できるように、ポイントなどを保護者さまにアドバイスして、今回の目的、目標は達成しました。
作業時間：2.5時間
ビフォー・アフター
自分で選んで、モノの指定席を考えることができたS君。
達成感でにっこり笑顔を頂くtことができました！
お客様の声・アンケート回答結果
お客様の声・・・・S君・保護者様より
博士が来てくれたから、こんなに早くきれいになった！
片付けの過程で、2人だと、喧嘩してしまう場面：意見のやり取りでぶつかることがよくあって、すすまなくなることがありますが博士がいるとスムーズに楽しくできました。
そして、片付けのやり取りの中で、コミュニケーションに意外な子どもの視点を発見しました。また、お願いします！
S君、そして保護者さま、ありがとうございました。
お客様アンケート
作業が終わって、しばらくしてから、フィードバックを紙媒体で郵送。その際にアンケートにもご回答頂きました。
Q1博士を呼んでみて今回の目的、達成は出来ましたか？
できた
Q2お子さんの発見、気づいた点
以前、子どものおもちゃの片付けの時にもお世話になり、その時に学ばせていただいた事(要、不要の判断の速さなど)しかっりと身についていたことに気づき、また驚きました。
Q3今後、何かあった時ら利用したと感じましたか？
はい。
はいと答えた方のみの質問
どんな時に再度利用したいですか？
成長に合わせてモノが増えたり、不要なモノが増えてきたときに、一緒にアドバイスしていただきたいです
Q4料金について、①妥当②少し高く感じる
①
Q5お子さんのその後の反応、生活はどうですか？
モノのある場所、元に戻す場所が把握できていることで学校の準備がスムーズにできたり、モノを探す時間、手間が確実に短縮されていると思います。ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
おわりに
お子様向けお部屋環境改善サービスである、片付けキッズ大作戦は、片付けの過程で、お子さんの成長や発達を楽しめることを、大きな目的にしています。
モノの要・不要の判断は、実はとても難しいスキルです。
片付けは大事と理解し、呼んでくださることに感謝です。
そして、一緒にお子さんの成長に関われることが私の幸せです。
これからも、「お子様の成長に合わせたお部屋づくり」「お子様と一緒に楽しく片付けられる方法」を片付け博士に扮して伝えていきたいです。
お部屋環境改善サービスは大人の方も利用可能です。
今回はお子様バージョン（片づけキッズ大作戦！）の作業例をご紹介しました。
お部屋環境改善サービスページは現在準備中で、近日中にはサービスの詳細やお申込みの流れなどお伝えできるよう準備しておりますので、ご迷惑をお掛けしますが、もうしばらくお待ち下さいませ。
